Maak kennis met ons support team
We stellen je graag voor aan het gezicht achter onze Support afdeling: coördinator Joyce de Jong.
Als meest ervaren leverancier van workforce management software en tijdsevaluatie in Europa, zorgen we ervoor dat elke vraag onze aandacht krijgt.
HET GEZICHT ACHTER MANUS SUPPORT:
Joyce de Jong, Supportcoördinator
Ik ben Joyce de Jong, coördinator van de Support-afdeling.
Ruim negen jaar werk ik met veel plezier bij MANUS. Hiervoor heb ik een schat aan ervaring opgedaan als applicatiebeheerder voor de detailhandel, waar ik betrokken was bij winkelautomatisering.
Na twee jaar bij Support ben ik gepromoveerd tot coördinator. Nu beheer ik de dagelijkse activiteiten van onze afdeling.
Voor klanten ben ik het eerste aanspreekpunt in geval van problemen.
MANUS SUPPORT
Onze werkwijze
Ons efficiënte helpdeskportaal registreert alle vragen van onze klanten.
Of de kwestie nu een vraag of een probleem betreft, deze wordt op efficiënte wijze doorgestuurd naar één van de leden van het support- team dat een oplossing zoekt. Wees gerust: als klant kan je op elk moment de status van het ticket volgen en bijhouden welke afdeling de kwestie afhandelt. Klik op de knop hieronder om jouw support vraag in te sturen.