Opname Webinar “Van Weerstand Naar Welkom” Beschikbaar

Partners / 20 Sep 2024

MANUS Software Europe en Speakap organiseerden samen een exclusief webinar op 10 oktober 2024. Kijk hier het webinar terug en ontdek hoe je de weerstand tegen nieuwe technologie op de werkvloer kunt omzetten in enthousiasme met tips van experts uit de praktijk.

LEES MEER

Leer Hoe je Weerstand tegen Technologie Overwint

Loopt jouw organisatie ook tegen de uitdaging aan dat medewerkers nieuwe technologie met tegenzin omarmen? Of zelfs helemaal niet?

Op 10 oktober 2024, 13:00 uur organiseerden wij samen met onze nieuwe partner Speakap een Webinar waarin experts uit de praktijk, inzichten en tips deelden over hoe je technologische weerstand kunt doorbreken en verandering wél succesvol kunt implementeren.

Waarom dit Webinar?

In de dynamische wereld van retail, logistiek en industrie is de introductie van nieuwe tools vaak essentieel om te blijven concurreren.

Maar zonder de betrokkenheid van je medewerkers, kan zelfs de beste technologie falen. Hier lees je meer over de achtergronden van deze weerstand: Waarom is Verandering zo Moeilijk? – Manus

Dit Webinar richt zich op praktische oplossingen voor het vergroten van de acceptatie van technologie op de werkvloer.

Wat kun je verwachten?

Ervaringen uit de praktijk: Jørgen Franke, operationeel directeur bij Intergamma, deelt hoe zij met succes MANUS WFM en Speakap hebben ingevoerd en hun teams hebben betrokken.
Inzichten van experts: Eline Kuiper, arbeids- en organisatiepsycholoog, vertelt hoe je gedragsverandering kunt stimuleren door de psychologische weerstand tegen technologie te begrijpen en te doorbreken.
Strategieën voor de toekomst: Danny Assen van MANUS en Andrea Popma van Speakap laten zien hoe integratie van workforce management en communicatie kan leiden tot productieve en betrokken teams.

Voor wie is dit Webinar?

Ben je een HR-, IT- of operationeel manager in de retail, logistiek of industrie en wil je weten hoe je medewerkers niet alleen meeneemt in verandering, maar ze er ook enthousiast over maakt? Dan is dit Webinar voor jou. Leer van experts en ontdek strategieën die je direct kunt toepassen.

KIJK HET WEBINAR NU TERUG!

Kon je niet deelnemen aan het webinar? Klik op de link hieronder om het nu gratis terug te kijken.

WEBINAR TERUGKIJKEN

Kijk hier het Webinar van Weerstand Naar Welkom van 10 oktober 2024 gratis terug!

Waarom is Verandering zo Moeilijk?

WFM / 02 Sep 2024

Verandering roept vaak weerstand op, zelfs wanneer het duidelijke voordelen biedt. Waarom vinden mensen het zo moeilijk om oude gewoontes los te laten? Dit artikel duikt in de psychologie achter verandermanagement en onthult de diepgewortelde redenen voor weerstand. Ontdek hoe angst, onzekerheid en vastgeroeste patronen jouw organisatie kunnen belemmeren, en leer hoe je deze obstakels kunt overwinnen voor een soepele transitie. Lees verder en krijg inzicht in de menselijke kant van succesvolle verandering.

LEES MEER

Psychologische Verklaringen & Oplossingen

Welkom bij het eerste artikel in een reeks over verandermanagement. Waarin we je meenemen hoe je medewerkers motiveert nieuwe (technische) oplossingen te omarmen.

Verandering is altijd aanwezig, zowel privé als op het werk. Toch stuiten veranderingen vaak op weerstand, zelfs als ze veel voordelen bieden. Neem bijvoorbeeld de invoering van een nieuw softwaresysteem dat belooft de efficiëntie te verhogen en medewerkerservaring te verbeteren. Helaas benutten veel medewerkers deze nieuwe hulpmiddelen niet. Volgens Forbes falen 84% van de digitale transitie-initiatieven. Ook blijkt uit internationaal onderzoek van IBM, dat bijna 60% van de organisatieveranderingen hun doelen niet bereiken.

Onderzoek van McKinsey toont aan dat 72% van de transformaties mislukt; enerzijds (39%) door weerstand van medewerkers en anderzijds door een gebrek aan managementondersteuning (33%).

Begrijpen waarom mensen zich verzetten tegen verandering is cruciaal voor effectief verandermanagement. In dit artikel duiken we in de psychologie achter deze weerstand. In toekomstige artikelen komen de oplossingen aan de beurt.

De Psychologie Achter Weerstand Tegen Verandering

Weerstand tegen verandering is complex en veelzijdig. Het kan variëren van openlijke oppositie tot subtiele, passieve gedragingen. In de kern is er vaak een terughoudendheid of weigering om vertrouwde gewoontes los te laten. Angst, onzekerheid en vrees voor het onbekende, spelen hierbij een rol. Veranderingsangst is instinctief; onze voorouders overleefden door controle te houden over hun omgeving. Verandering voelt daarom vaak bedreigend. Hierna bespreken we enkele invloedrijke theorieën over gedragsverandering. Deze bieden inzicht in hoe je verandering binnen jouw organisatie kunt stimuleren.

Het Gedragsmodel van B.J. Fogg

Het Gedragsmodel van gedragswetenschap per B.J. Fogg helpt je begrijpen waarom mensen zich verzetten tegen verandering. Volgens dit model is gedrag een product van een duidelijke prikkel, voldoende motivatie, en de juiste kennis om het gewenste gedrag uit te voeren.

Prikkels

Externe signalen zijn nodig om verandering in gang te zetten. Zonder deze signalen ondernemen zelfs de meest gemotiveerde en bekwame mensen geen actie.

Motivatie

Motivatie is een belangrijke drijfveer achter gedrag. Wanneer mensen de waarde en voordelen van de verandering niet inzien, zal weerstand overheersen.

Kennis

De waargenomen skills om de verandering uit te voeren speelt een cruciale rol. Als de verandering te complex lijkt, ontstaat er weerstand. Maak het veranderingsproces eenvoudiger en vergroot de kennis van medewerkers zodat ze zich ook kúnnen aanpassen.

Daniel Kahneman’s publicatie “Thinking Fast & Slow”

Het oeuvre van Nobelprijswinnaar Kahneman is een lange uiteenzetting waarin wordt aangetoond dat de mens minder rationeel denkt en beslissingen neemt dan vaak wordt aangenomen. In zijn boek “Thinking Fast & Slow” beschrijft hij dat er bij elke normaal functionerend mens twee denksystemen actief zijn:

Systeem 1 (Snel Denken)

Systeem 1 is een snelle, automatische en onbewuste manier van denken. Het vertrouwt op mentale snelkoppelingen en maakt 98% van ons denken uit. Dit systeem zorgt voor weerstand omdat het op routine vertrouwt. Nieuwe informatie die afwijkt van gevestigde patronen, wordt snel afgewezen om risico’s te vermijden.

Systeem 2 (Langzaam Denken)

Systeem 2 is een rationele, weloverwogen en analytische manier van denken. Het ondersteunt de verwerking van nieuwe informatie, maar kost wel veel meer moeite.

Medewerkers, die niet gemotiveerd zijn, zoals eerstelijnsmedewerkers die gewoon hun werk willen doen en naar huis willen, zullen geen moeite willen doen om hun taken anders uit te voeren. Dit scenario vraagt veel meer creativiteit om nieuw gedrag aan te moedigen.

De 7 Overtuigingsprincipes van Robert Cialdini

De Amerikaanse hoogleraar psychologie Robert Cialdini biedt met zijn 7 principes, waardevolle inzichten in psychologische triggers die mensen motiveert om veranderingen te accepteren. Deze zijn;

Authoriteit:
We vertrouwen op mensen die meer kennis en kunde hebben dan wijzelf. Goedkeuring en pleitbezorging door gerespecteerde leiders kan daarom de acceptatie van verandering bevorderen.
Eenheid:
We vertrouwen eerder op mensen die tot dezelfde groep behoren als wijzelf. Het benadrukken van gedeelde identiteit en gemeenschappelijke doelen kan een gevoel van eenheid bevorderen, wat leidt tot een collectieve inspanning om verandering te omarmen.
Schaarste:
We hechten meer waarde aan dingen wanneer ze beperkt of tijdelijk beschikbaar zijn. Het benadrukken van de unieke kansen en voordelen van de verandering kan een gevoel van urgentie creëren, omdat individuen gemotiveerd zijn om actie te ondernemen voordat de kans verloren gaat.
Sociale Bewijskracht:
Bij twijfel en stress, laten wij ons leiden door mensen om ons heen. Het observeren van collega’s die succesvol veranderen, kan helpen om weerstand te overwinnen.
Sympathie:
We zeggen eerder ja tegen mensen die we aardig vinden. Het bouwen aan positieve relaties en vertrouwen binnen de organisatie kan medewerkers ontvankelijker maken voor verandertrajecten.
Toewijding & Consistentie:
Mensen handelen graag consistent met eerdere acties en standpunten; als zij zich openbaar hebben verbonden aan een wijziging, zijn ze eerder geneigd om deze na te leven.
Wederkerigheid:
Wanneer we iets krijgen, voelen we de druk om iets terug te doen. Als medewerkers zien dat de organisatie hen ondersteunt en middelen biedt, voelen zij zich mogelijk meer geneigd om de verandering te omarmen.
Echter, wordt de verandering als een verplichting gepresenteerd – waarbij niet uitgelegd wordt wat zij zelf er aan hebben – dan zullen ze weerstand bieden.

Andere Redenen voor Weerstand

Onderzoek door P rosci toont aan dat aversie tegen verandering het meest voorkomt bij het middenkader, gevolgd door eerstelijnsmedewerkers. De top vijf redenen voor weerstand zijn;

Gebrek aan Bewustzijn voor de Reden van de Verandering

Zorg dat medewerkers begrijpen wat de verandering hen oplevert. Dit kan ze motiveren de verandering te omarmen.

Veranderd Takenpakket

Gedragsveranderingen, veranderingen in werkbelasting en gebrek aan prikkels spelen hierbij een rol. Dit komt neer op motivatie.

Angst voor het Onbekende

Nieuwe technologie roept vaak angst op. Bijvoorbeeld de angst dat AI/technologie jouw werk gaat vervangen. Onzekerheid over de toekomst van de organisatie en verhoogde monitoring kunnen ook zorgen baren.

Gebrek aan Ondersteuning of Vertrouwen

Als managers zich verzetten tegen de verandering, volgen medewerkers ook. Wantrouwen in leiderschap draagt ook bij aan weerstand.

Niet Betrokken Bij Besluitvorming

Betrek medewerkers bij het besluitvormingsproces over nieuwe oplossingen en hun implementatie om hun acceptatie van deze verandering te vergroten.

Waarom Managers Zich Verzetten tegen Verandering?

Het onderzoek onthulde ook de top vijf redenen waarom juist managers zich verzetten tegen veranderingen. Deze zijn:

Problemen met organisatiecultuur
Gebrek aan kennis over de veranderinge
Gebrek aan steun voor verandermanagement
Mismatch tussen persoonlijke triggers en projectdoelen
Gebrek aan vertrouwen in hun eigen vermogen om de verandering te managen

Burnout

Gallu p meldt dat 76% van de medewerkers zich soms of vaak opgebrand voelt op het werk. Burn-out leidt tot apathie en demotivatie. Het is moeilijk om een overbelaste medewerker mee te krijgen in veranderingen.

Sinds de pandemie is er meer aandacht voor geestelijke gezondheid en welzijn op de werkvloer. Flexibele werkregelingen en een groter bewustzijn van burn-out helpen werkgevers beter in te spelen op de behoeften van medewerkers. Toch is het belangrijk om de rol van stress en burn-out bij veranderprocessen te overwegen.

Technische VS. Procesveranderingen

Zijn er verschillen in weerstand afhankelijk van wát er verandert? Veroorzaken technische veranderingen versus proces veranderingen andere reacties bij medewerkers?

Weerstand Tegen Technischeveranderingen

Angst voor overbodigheid is een belangrijke zorg bij werknemers, vooral gezien hoe snel technologie zich ontwikkelt. Nieuwe software kan weerstand oproepen door de leercurve of zorgen brengen over competentie en productiviteit tijdens de overgangsperiode. Technologische veranderingen kunnen gevestigde werkstromen verstoren en frustratie veroorzaken.

Weerstand Tegen Procesveranderingen

Procesveranderingen roepen vaak weerstand op bij medewerkers die gewend zijn een traditionele manier van werken. Zij zijn vaak gehecht aan vertrouwde processen. Als zij het voordeel van anders werken niet zien, zullen ze zich verzetten. Procesveranderingen kunnen ook worden gezien als extra stappen of meer complexiteit (ook al is dat niet het geval).

Conclusie

Weerstand tegen verandering is een natuurlijke menselijke reactie. Om dit overwinnen, moet je rekening houden met de psychologie erachter. Alleen dan kun je effectieve verandermanagementstrategieën invoeren, die een soepele overgang naar nieuwe systemen en processen mogelijk maken.

In het volgende artikel zullen we kijken hoe verschillende generaties omgaan met verandering.

MEER WETEN OVER MANUS WFM?

MANUS biedt geavanceerde workforce management software en total payroll diensten. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie of om een DEMO aan te vragen.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Weerstand tegen verandering is een natuurlijke menselijke reactie. Om dit overwinnen, moet je rekening houden met de psychologie erachter. Alleen dan kun je effectieve verandermanagementstrategieën invoeren, die een soepele overgang naar nieuwe systemen en processen mogelijk maken.

Betere Resultaten met WFM-Consultancy Diensten

WFM / 11 Aug 2024

Workforce Management is complex, vooral voor bedrijven die groeien of internationaal opereren. Wil je processen verbeteren, kosten verlagen en de efficiëntie verhogen? Met de WFM-Consultancy Diensten van MANUS Software Europe zet je de eerste stap naar succes. Ontdek in dit artikel hoe wij je verder kunnen helpen.

LEES MEER

Hoe levert WFM-Consultancy meer resultaat op?

Workforce Management (WFM) is complex, vooral voor multinationals die zich te houden hebben aan verschillende regels. Maar ook ambitieuze bedrijven met groeiambities, of bedrijven die te maken krijgen met fusies en overnames, stuiten op dezelfde uitdaging. De opkomst van hybride werken maakt het nog ingewikkelder.

Alles begint met de juiste strategie en aanpak passend bij jouw bedrijfsdoelen; zelfs de meest geavanceerde WFM-tools presteren niet optimaal wanneer dit ontbreekt. Vaak laat je daardoor kansen liggen.

Bij MANUS Software Europe, streven we naar 100% controle en 0% verspilling voor onze workforce management software klanten. Daarom hebben wij onze WFM-Consultancy Diensten ontwikkeld. Met een dergelijk traject breng je processen in kaart en ontwikkelen wij samen de juiste aanpak waardoor je efficiënter werkt, de service verbetert en je loonkosten reduceert.

Je hoeft geen klant van MANUS te zijn om van deze dienst te profiteren. Sterker nog, onze WFM-Consultancy Diensten kunnen juist het perfecte startpunt zijn voor het verbeteren van jouw processen. In dit artikel lichten we de voordelen van WFM-Consultancy Diensten toe.

WFM-Consultancy Diensten voor Klanten en Nieuwe Contacten

Er zijn twee soorten WFM-Consultancy Diensten: voor bestaande klanten en voor bedrijven die onbekend zijn met MANUS WFM. Beide diensten leveren waardevolle inzichten op maar richten zich op verschillende fases.

Wat is WFM-Consultancy voor Klanten?

Als bestaande klant van MANUS profiteer je met deze dienst van continue verbetering na de livegang. Maandelijks ondersteunt een van onze ervaren business consultants jou en je team om het beste uit MANUS WFM te halen. Zo halen we het maximale uit jouw system en optimaliseren we continue voor de beste resultaten.

Of het nu gaat om de planning, aanwezigheidsregistratie, tijd evaluatie, compliance, rapportage of budgetteren, samen zorgen we ervoor dat MANUS WFM optimaal wordt ingezet. Bovendien groeit het systeem zo mee met jouw (veranderende) bedrijfsdoelen. Ook een overstap naar MANUS 5 kan hiermee worden voorbereid.

WFM-Consultancy voor Nieuwe Contacten

Ben je nog onbekend met Workforce Management en/of MANUS WFM? Ook dan kan een WFM-Consultancy traject een schat aan informatie opleveren. Zo krijg je antwoord op vragen als: Is WFM voor jouw organisatie de beste optie, en zo ja welk systeem past het beste? Met deze betaalde dienst maken we een grondige analyse van jouw doelen, processen en systemen en geven we een grondig advies. Besluit je uiteindelijk voor MANUS WFM te kiezen, dan worden deze kosten in mindering gebracht op de kosten van het implementatie traject.

Onze WFM-Consultancy Aanpak

Hoe zorgen wij er nu voor dat jouw workforce planning software optimaal aansluit op jouw bedrijfsdoelen? Laten we onze WFM-Consultancy aanpak eens nader onder de loep nemen.

Analyse: Een WFM-Consultancy traject begint standaard met een grondige analyse van bestaande processen en systemen, door zoveel mogelijk informatie te verzamelen over jullie werkwijze en uitdagingen. Dit vormt het fundament van een gedegen aanpak waarmee de gewenste doelen bereikt kunnen worden.
Advies: Onze analyse levert een lijst met potentiële verbeteringen op inclusief gebieden waar de efficiency kan worden verhoogd, kosten kunnen worden bespaard en compliance kan worden verbeterd.
Maatwerk Oplossingen: Vervolgens werkt ons team een op maat gemaakt plan uit dat aansluit bij het budget en de doelstellingen van jouw organisatie, waarmee je ook op de langere termijn resultaten behaalt.
Implementatie: Onze consultants werken nauw met jullie samen om de verbeterslag te integreren in de bestaande configuratie, waarbij een soepele overgang met minimale verstoringen wordt gegarandeerd.
Training: Wij leiden sleutelmedewerkers binnen jullie bedrijf op, zodat zij de kennis hebben die nodig is om eindgebruikers te begeleiden en de voordelen van de optimalisatie maximaal te benutten. Bovendien kunnen wij helpen met het documenteren van processen om de continuïteit en consistentie van de gekozen oplossing te waarborgen.
Continue Verbetering: Onze consultants staan klaar om te helpen met nieuwe uitdagingen of vragen die zich voordoen, en MANUS WFM blijft meegroeien met nieuwe doelen en ontwikkelingen. Zo blijft jullie WFM strategie ook op de lange termijn relevant en effectief.

Waarom kiezen voor WFM-Consultancy Diensten?

Kostenbesparing

Met MANUS WFM-Consultancy Diensten spoor je inefficiënties en voer je effectieve oplossingen in. Dit levert tastbare financiële besparingen op. Afhankelijk van de situatie kan dit zo maar 7 – 10% besparing opleveren.

Diepgaande Expertise

MANUS WFM is een complex systeem, maar je hoeft het niet alleen te doen. Onze specialisten hebben jarenlange ervaring in jouw branche. Profiteer van hun kennis van het systeem, zij kunnen je als geen ander adviseren om het meeste uit MANUS WFM te halen.

Maatwerk Oplossingen

Onze aanbevelingen zijn afgestemd op jouw behoeften. Of dit nu een regionale uitbreiging, een efficiencyslag is, of de verhoging van de productiviteit, wij helpen je.

Meer Concurrentievoordeel

MANUS WFM is een geavanceerde, cloud-based software en medewerkersapp voor tijdevaluatie en tijdregistratie dat voldoet aan internationale wetgeving. Door deze technologie optimaal in te zetten voor jouw bedrijfsdoelen werk je efficiënt, tegen lagere kosten en met de beste service voor jouw klanten. Zo blijf je voorop lopen in jouw branche.

Veelgestelde WFM-Consultancy Vragen

Welke Bedrijven Hebben Baat bij WFM-Consultancy Diensten?

Elk bedrijf met duidelijke ambities heeft baat bij WFM-Consultancy Diensten. Maar in het bijzonder bedrijven die hun arbeidsprocessen willen optimaliseren, complexe planningsbehoeften hebben of een snelle (internationale) groei doormaken zullen deze diensten extra waardevol vinden.

Ongeacht de branche – van productie tot retail, of van logistiek tot callcenters – onze consultants helpen jou graag om je strategie te optimaliseren.

Waarom Zou Ik WFM-Consultancy Diensten Nodig Hebben?

Je kunt WFM-Consultancy Diensten nodig hebben als je uitdagingen ondervindt bij het efficiënt inzetten van jouw personeel. Dit kan problemen omvatten als;

Een te hoog personeelsverloop
Inefficiënte planning
Onderbenutting van middelen
Compliance problemen
Issues bij het volgen van medewerkersprestaties

Onze consultants helpen bij het ontdekken van deze knelpunten en bieden oplossingen aan om ze op te lossen en te integreren in bestaande processen en systemen.

Is WFM-Consultancy de Moeite Waard?

Absoluut. WFM-Consultancy kan leiden tot operationele verbeteringen en aanzienlijke besparingen op de langere termijn. Met MANUS WFM zijn loonkostenbesparingen tot wel 10% gerealiseerd.

Hoe Helpt WFM-Consultancy met Medewerkers Motivatie?

Het optimaal benutten van het WFM-systeem zal een positief effect hebben op medewerkers. Duidelijke processen en een overzichtelijke en effectieve planning, neemt onzekerheid en stress weg bij medewerkers. Dit zal op zijn beurt leiden tot een hogere productiviteit.

Bovendien zorgen onze trainingen en support-afdeling ervoor dat HR medewerkers weten hoe ze MANUS WFM effectief kunnen gebruiken, zodat iedereen er de meeste voordelen uit haalt.

Conclusie

Wij willen dat jouw bedrijf ten volle profiteert van de mogelijkheden van Workforce Management. Vanaf de eerste analyse tot continue verbetering, inclusief rapportages en budgetteren. Benut onze kennis, maatwerk oplossingen en support en boek lang termijn resultaten en loonkostenbesparingen.

Benieuwd hoe MANUS WFM-Consultancy jouw organisatie kan helpen?

Neem vandaag nog contact met ons op om meer te weten over WFM-Consultancy Diensten en de eerste stap te zetten naar een efficiëntere en concurrerende WFM applicatie

NEEM CONTACT MET ONS OP

Workforce Management is complex, vooral voor bedrijven die groeien of internationaal opereren. Wil je processen verbeteren, kosten verlagen en de efficiëntie verhogen? Met de WFM-Consultancy Diensten van MANUS Software Europe zet je de eerste stap naar succes. Ontdek in dit artikel hoe wij je verder kunnen helpen.

Speakap & MANUS slaan handen ineen

Retail / 05 Aug 2024

MANUS Software Europe en Speakap kondingen een nieuwe samenwerking aan. Lees meer over dit nieuwe partnerschap;

LEES MEER

MANUS en Speakap kondingen strategische partnerschap aan

Gecombineerde expertise voor betere planning en tevreden medewerkers

Amsterdam, Nederland – 5 augustus 2024 – MANUS Software Europe, een toonaangevende leverancier van oplossingen voor workforce management, en Speakap, het vooraanstaande platform voor medewerkersbetrokkenheid en -communicatie, zijn verheugd een strategisch partnerschap aan te kondigen dat nieuwe normen zal stellen voor personeelsbeheer en betrokkenheid in de detailhandel. Deze samenwerking werd formeel bekrachtigd op vrijdag 12 juli tijdens een informele bijeenkomst in de kantoren van Speakap te Amsterdam.

Dit partnerschap combineert de expertise van MANUS in geavanceerde planning en workforce management conform CAO’s met Speakaps innovatieve benadering voor het verbeteren van medewerkerscommunicatie, productiviteit en betrokkenheid. Beide organisaties hebben een sterke reputatie opgebouwd in de retail, met oplossingen die zijn afgestemd op de complexe uitdagingen en behoeften van retailers wereldwijd.

Gedeelde Visie en Waarden

Zowel MANUS als Speakap staan bekend om hun diepgaande kennis van de retail en hun robuuste internationale klantenbestand. Deze samenwerking is gebaseerd op een gedeelde visie om technologieën voor workforce management en communicatie te verbeteren, waardoor deze intuïtiever en efficiënter worden.

Medewerkers van Speakap & MANUS bij het tekenen van de nieuwe samenwerking

Krachten Bundelen

Patrick van der Mijl, de CEO van Speakap, uitte zijn enthousiasme over de samenwerking: “Onze krachten bundelen met MANUS vormt een belangrijke stap naar het transformeren van de manier waarop retailers omgaan met hun teams. Onze gezamenlijke inspanningen zullen ervoor zorgen dat workforce management niet alleen over planning en salarisadministratie gaat, maar ook over het creëren van een meer verbonden en productieve werkomgeving.”

Danny Assen, commercieel manager bij MANUS, gaf ook commentaar op de samenwerking: “Dit partnerschap met Speakap stelt ons in staat om slimmere oplossingen aan onze klanten te bieden. Door onze kennis en technologieën te koppelen zetten we de toon voor betere operationele efficiëntie en tevreden medewerkers, wat cruciaal is voor succes in de dynamische retailmarkt van vandaag.”

Betere Oplossingen Voor Retailers

Door MANUS WFM te koppelen met het communicatieplatform van Speakap is het voor winkelpersoneel makkelijker om roosters te bekijken, verlof aan te vragen en diensten direct vanaf hun mobiele telefoon te ruilen. Dit draagt bij aan een prettigere medewerkers ervaring, verhoogt de productiviteit en ondersteunt naleving met realtime rapportage en analyses.

Webinar 10 oktober

Om dit partnerschap goed te beginnen organiseren beide bedrijven op 10 oktober as om 13;00 uur samen een Webinar onder de titel “Van Weerstand naar Welkom.” Tijdens dit exclusieve event geven ze praktische tips hoe je weerstand tegen verandering omzet in enthousiasme voor nieuwe technologie. Meer informatie over de sprekers en hoe je kunt deelnemen vind je hier.

AANMELDEN WEBINAR

Over Speakap

Speakap is een toonaangevend medewerkerscommunicatie-app die de manier waarop bedrijven communiceren met hun teams sterk verbetert. Gebruikt door meer dan 600 bedrijven wereldwijd, is het Speakap’s missie om de werkplek te verbeteren door communicatieprocessen te vereenvoudigen en ervoor te zorgen dat medewerkers goed geïnformeerd, getraind en verbonden zijn, waardoor ze optimaal kunnen presteren

MEER OVER SPEAKAP

MANUS 5 is er!

WFM / 22 May 2024

De nieuwste versie van MANUS 5, bevat tools en functies waarmee jouw personeelsplanning eenvoudiger en efficiënter wordt.

Deze release sluit aan bij de flexibiliteit en toegankelijkheid die de moderne werkvloer vraagt. MANUS 5 is gebruiksvriendelijker geworden en kan op uiteenlopende devices worden gebruikt zoals mobiele telefoons, desktops en tablets.

Maar wat is er nu precies veranderd? In dit artikel lees je over de opvallendste veranderingen in MANUS 5 en hoe het jouw planningsproces meer dan ooit ondersteunt

LEES MEER

Welke verbeteringen kan je verwachten van de nieuwste versie van onze Workforce Management Software?

Dezelfde krachtige WFM-software, eenvoudiger in gebruik

Door de uitgebreide mogelijkheden van onze workforce management software, werd deze soms als complex ervaren. In versie 5, zijn de krachtige functies behouden maar is de gebruikersinterface versimpeld.

Zo haalt iemand die minder technisch onderlegd is, evenveel voordeel uit de applicatie als iemand die alle low-level details wil zien. Gebruikers kunnen de interface aanpassen naar eigen behoefte. Laten we de overige veranderingen eens in detail bekijken.

Vernieuwde gebruikersinterface

De meest opvallende verandering in 5.0 is de volledig vernieuwde gebruikersinterface. Deze aanpassingen zijn gebaseerd op gebruikersfeedback van de vorige web-versie. Van daaruit hebben we een betere ervaring ontworpen voor alle gebruikers, ongeacht hun rol binnen de organisatie.

Ultieme flexibiliteit

De gebruikersinterface is gebouwd op een nieuw framework, volledig web-based, en intuïtiever en flexibeler. Het is makkelijker aan te passen voor alle gebruikers en past beter dan ooit tevoren op de verschillende apparaten die op de werkplek gebruikt worden.

Dus of je nu een manager bent die controles uitvoert met een tablet of een werknemer die op afstand inklokt, de software past zich aan jouw situatie aan

MANUS WFM5 op tablet — Snel roosters maken op een tablet

Moderne afbeeldingen en navigatie

Meteen valt de nieuwe gebruikersinterface op. Deze is strakker, overzichtelijker en eenvoudiger in het gebruik, terwijl alle functies toegankelijk blijven. De software past zich beter aan individuele behoeften aan.

Flexibele rol-specifieke dashboards

Een grote verandering in deze versie is de introductie van een configureerbaar dashboard – waardoor de applicatie geschikter is voor verschillende rollen.

Of je nu bijvoorbeeld een manager of een regio-manager bent, het dashboard geeft een rol specifieke weergave met inzichten en informatie die het meest relevant zijn voor jouw dagelijkse taken.

Door belangrijke informatie te centraliseren, is schakelen tussen schermen niet meer nodig en wordt planning efficiënter. Zo staan schermen voor dagelijkse, wekelijkse en meer-weekse planningen, nu overzichtelijk in één scherm).

Aangepaste filters

In de basis wilden we een scherm ontwikkelen dat aan alle behoeften van gebruikers voldoet. Daarom hebben we gebruikers aangepaste filteropties gegeven. Is een gebruiker meer cijfermatig/financieel ingesteld? Dan kan zijn dashboard dat weerspiegelen. Ook wanneer een gebruiker meer grafisch georiënteerd is, is dat een optie.

Natuurlijk zijn er nog vele andere schermen die je kunt openen wanneer dat nodig is. Het belangrijkste is dat we één scherm hebben gemaakt dat in de meeste behoeften van gebruikers kan voorzien zonder dat ze tussen verschillende schermen hoeven te schakelen.

Focus op de uitzonderingen

‘Manage by exception’ is het uitgangspunt van onze software. De aandacht van gebruikers wordt slechts gericht op urgente acties.

Nieuwe meldingen – op basis van wetgeving, zoals arbeidstijdenrichtlijnen – zijn geïntroduceerd zodat de gebruiker niet langer wordt overstelpt met onnodige details

Is een gebruiker bijvoorbeeld, vergeten zijn planning te publiceren? Een melding attendeert ze hierop. Zo wordt niets over het hoofd gezien en fouten of boetes voorkomen.

STAP NU OVER NAAR MANUS 5

Krachtige verbeteringen aan de achterzijde

MANUS 5 is niet alleen prettiger in het gebruik – de backend heeft ook een grondige revisie ondergaan, met snellere en efficiëntere prestaties als resultaat.

Het platform wordt gehost op Azure. En als Microsoft Gold Partner zorgen we ervoor dat ons systeem altijd aan de hoogste normen qua stabiliteit en beveiliging voldoet.

Blokkeringen

Nieuwe meldingen over blokkeringen zijn toegevoegd. Hoewel het niet onze bedoeling is om namens klanten te beslissen, is het nu mogelijk om bepaalde acties te blokkeren in situaties waarin het absoluut duidelijk is dat iets niet de bedoeling is.

Op basis van best practices kunnen bepaalde beperkingen worden ingesteld. Zo kunnen richtlijnen voor werktijden strenger of vrijer worden geïmplementeerd, naar gelang de behoeften van jouw organisatie.

Tijdregistratie en Competentiegericht plannen

MANUS 5 bevat ook nieuwe tools voor personeelsplanning – zo is de functionaliteit voor tijdregistratie en aanwezigheid uitgebreid met geavanceerde opties voor het roosteren van ploegendiensten.

Met ploegendiensten heb je meer vrijheid hoe personeel beheert wordt; je kunt bijvoorbeeld specifieke taken toewijzen aan ploegendiensten. Het voorspellen van voldoende medewerkers op basis van factoren zoals (historische) bezoekersaantallen is een andere verbetering die personeelsplanning met wiskundige precisie mogelijk maakt

Koppelen met nog meer applicaties

MANUS 5 koppelt met nog meer partners

We hebben onze API verbeterd en uitgebreid. Onze oplossing is compatibel met Microsoft Power BI en andere BI-tools, zodat gebruikers toegang hebben tot Analytics-oplossingen die zijn afgestemd op hun specifieke bedrijfsbehoeften.

Dit vinden we veel krachtiger dan het opnemen van onze eigen analysemodule, omdat deze behoeften per klant sterk uiteen lopen. In plaats daarvan hebben we gefocust op datgene waar we goed in zijn, terwijl we onze integratiemogelijkheden sterk hebben uitgebreid. Niet alleen voor analytics werken wij samen met betrouwbare partners, maar ook voor andere Payroll-, HR-platforms en andere tools. Zo bieden we meer flexibiliteit op het gebied van gegevensuitwisseling, terwijl we tegelijkertijd de naleving van AVG en andere regels garanderen

Onze partners en Support blijven onveranderd

Onze aanpak gaat verder dan het ontwikkelen van de software zelf – en dat verandert niet met MANUS 5. We zien de relatie met onze klanten als een partnerschap, waarbij we niet alleen een tool aanbieden, maar ook onze expertise op het gebied van WFM-beheer.

Consultants werken nauw met klanten samen om het systeem af te stemmen op hun specifieke behoeften. Daardoor halen ze maximale waarde uit hun investering. Dit blijft zo. Onze consultants gaan altijd na hoe elke klant het meeste uit de software kan halen op basis van hun unieke WFM-processen of branche-eisen, ongeacht of ze actief zijn in logistiek, retail, call centra, sport en recreatie of een andere branche.

Meer weten over MANUS 5?

Als betrouwbare partner doen we er alles aan om onze WFM-software aan te laten sluiten op jouw eisen. Neem vandaag nog contact met ons op om meer te weten te komen over een overstap naar MANUS 5.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Samengevat is MANUS 5 een grote sprong voorwaarts op het gebied van gebruiksvriendelijkheid, functionaliteit en efficiëntie. Het is nu volledig web-based met een intuïtieve gebruikersinterface en aanpasbare dashboards, die beter voldoen aan de behoeften van verschillende rollen.

Krachtige backend prestaties helpen bij het inspelen op de uiteenlopende behoeften elke branche of organisatie. We blijven focussen op het beheren van uitzonderingen en hebben in dat opzicht nieuwe opties toegevoegd. We koppelen MANUS 5 met nog meer platformen en tools zodat je maximale opties hebt voor het uitwisselen van data.

Waarom WFM een must is voor Logistieke bedrijven

Logistiek / 28 Mar 2024

In de hectische wereld van de logistiek, is het efficiënt beheren van medewerkers een grotere uitdaging dan ooit. Met moderne wfm-systemen, is deze taak echter steeds eenvoudiger geworden. Lees hier hoe WFM helpt bij de verschillende uitdagingen voor logistieke bedrijven.

LEES MEER

WFM voor Logistiek

WFM- Software helpt op verschillende terreinen

Wat heeft workforce management software logistieke bedrijven daadwerkelijk te bieden? In welke specifieke behoeften voorziet WFM software nu echt?

Of je nu je eigen logistieke operaties beheert of deze diensten levert voor externe klanten, WFM software kan uitstekend helpen om de complexiteit van deze branche het hoofd te bieden.

WFM software is meer dan alleen aanwezigheidsregistratie, afwezigheidsbeheer en taakbeheer. Wist je dat je met de juiste software, tot wel 10% op loonkosten kunt besparen? Lees verder om erachter te komen hoe.

Met welke uitdagingen hebben Logistieke bedrijven zoal te maken?

Loonkostenbeheersing

Ook in de logistiek stijgen de lonen continue. Hierdoor is de noodzaak om deze kostenpost te optimaliseren, groter dan ooit. Een belangrijke drijfveer in deze branche is de HR-kosten te beheersen, wat bij veel bedrijven helpt bij het verhogen van de winst.

Personeelstekort

En dan hebben we nog het te kort aan vrachtwagenchauffeurs. Een groot probleem in 18 Europese landen, waarvan 73% dit te kort als ernstig beoordeelt.

De sector ondervindt grote problemen met het vinden en binden van goed personeel omdat veel chauffeurs bijna met pensioen gaan of hun heil elders zoeken voor meer salaris. Om dit probleem op te lossen en meer jongeren aan te trekken – zijn de lonen van chauffeurs in heel Europa gestegen. De noodzaak om loonkosten te optimaliseren heeft dus meer prioriteit gekregen.

Hogere operationele kosten

Door de gestegen energieprijzen wereldwijd, zijn de operationele kosten voor opslagcentra gestegen. De arbeidskosten voor loods personeel zijn ook sterk gestegen, en ook hier is er een te kort aan geschikte werknemers.

Hoe helpt WFM-Software personeelskosten te optimaliseren?

WFM-software is een instrument waarmee je loonkosten aantoonbaar met 10% kunt verlagen. De oplossing biedt slimme dashboards die een gedetailleerd inzicht geven in kosten en productiviteitsdata van werknemers. Dit helpt bij het opsporen van probleemgebieden, waardoor gerichte interventies mogelijk zijn om onnodige overuren, premies of boetes te verminderen.

Dit is vooral van belang voor bedrijven die de logistieke afhandeling voor externe klanten verzorgen, want inzichten kunnen worden verzameld op basis van specifieke activiteiten of klanten. Dit is waardevol voor het beoordelen van de rentabiliteit en het onderbouwen van contractonderhandelingen

Verschillende rollen & contracten combineren

De logistieke sector bestaat uit een gevarieerd personeelsbestand van o.a. vrachtwagenchauffeurs, magazijnpersoneel, kantoormedewerkers etc. Elke rol kent unieke contractsoorten, ploegendiensten, toeslagen en salarisvoorwaarden.

Omdat elke rol en elk type contract zijn eigen ingewikkelde set regels en arbeidswetten kent, zijn er veel combinaties van regelsets die beheerd moeten worden. Een andere factor die de zaken compliceert zijn regionale verschillen in wetgeving.

Er zijn veel andere complexe regelingen. Denk bijvoorbeeld aan een klein magazijn dat verbonden is aan een winkel waar werknemers bestellingen verzamelen die met bestelwagens worden afgeleverd. In dit geval vallen de CAO’s van de werknemers mogelijk onder de regels van de winkel en niet onder dezelfde regels als voor personeel dat in grotere distributiecentra werkt.

Bovendien doen logistieke bedrijven vaak een beroep op tijdelijk personeel of uitzendkrachten, en die hebben hun eigen unieke behoeften.

Hoe helpt WFM-software complexiteit te beheren?

Een workforce management systeem zoals MANUS WFM, met zijn krachtige tijdsevaluatie engine, verwerkt al deze complexiteit automatisch. Het houdt nauwkeurig de gewerkte, overuren en premies bij en zorgt ervoor dat alle CAO’s worden nageleefd, ongeacht de rol van de werknemer of het land waarin hij of zij werkt.

Voor vrachtwagenchauffeurs kan het system de rijtijden registreren en die gegevens, kunnen als gewerkte uren worden gekoppeld aan het WFM-systeem.

WFM-software vereenvoudigt ook het inwerken, plannen en betalen van tijdelijke- en uitzendkrachten en integreert met externe HR-systemen (zoals AFAS) voor gestroomlijnd personeelsbeheer.

Een transparante organisatiestructuur

Voor logistieke bedrijven die meerdere klanten bedienen, kan MANUS WFM organisatiestructuren binnen het platform instellen waarin uren worden bijgehouden en dashboards of rapportages per klant of project worden getoond, waardoor de transparantie en verantwoording worden verbeterd.

Personeelsvraag voorspellen

De vraag naar personeel varieert op basis van seizoenfluctuaties, productieschema’s en wisselende verkoopvolumes. Het aantal en type goederen dat gepickt moet worden, heeft weer gevolgen voor de juiste inzet van medewerkers (in aantal maar ook in kennis of ervaring) dat nodig is om de toegezegde levertermijnen te halen.

Hoe WFM helpt met het voorspellen van personeelsbehoefte

MANUS WFM biedt inzicht in de verwachte vraag. Dit maakt een nauwkeurige berekening van de benodigde arbeidsuren mogelijk, wat een accurate planning van ploegendiensten bevordert.

Het werkt op een zeer gedetailleerd niveau dankzij de op activiteiten gebaseerde kostenfuncties – met andere woorden, het kan uitrekenen hoeveel uren er nodig zijn voor het verzamelen, verpakken enzovoort.

Er wordt bijvoorbeeld gekeken naar hoeveel items er per soort goederen per uur nodig zijn en hoeveel elke medewerker kan doen. Op basis van deze informatie berekent het de uren die nodig zijn om deze taken uit te voeren en welke diensten moeten worden toegewezen. Hiermee worden vervolgens kloppende roosters voor het personeel gemaakt.

Competentiegericht plannen

Logistieke activiteiten vereisen vaak specifieke certificeringen of vaardigheden. Denk hierbij aan het bedienen van vorkheftrucks of andere machines om goederen in een magazijn te verplaatsen, een groot rijbewijs of ADR-certificaat voor chauffeurs, etc.

Hoe WFM helpt bij competentiegericht plannen

WFM-systemen kunnen vaardigheden bijhouden en ervoor zorgen dat alleen de juist opgeleide medewerkers worden ingepland voor bepaalde taken, zodat de operationele normen en compliance gehandhaafd blijven. MANUS WFM zorgt ervoor dat de juiste persoon op het juiste moment op de juiste plaats wordt ingepland – en tegen de juiste kosten – en dit is slechts een voorbeeld van dat principe in actie.

Optimale levertijden garanderen

Scherpe levertijden is een must voor elk bedrijf dat meer wil halen uit zijn middelen (vooral gezien de gestegen brandstofkosten en het te kort aan chauffeurs). Andere voordelen zijn minder slijtage van de voertuigen (en dus lagere onderhoudskosten) en minder overuren.

Hoe WFM helpt Optimale levertijden te garanderen

WFM-software kan uitgebreide gegevens registreren over de tijd die op specifieke routes wordt doorgebracht. Dit helpt bij het optimaliseren van schema’s en het reduceren van levertijden en brandstofkosten – wat ook nog eens milieuvriendelijker is. (nb: deze gegevens worden veelal niet binnen het platform geregistreerd maar verkregen via externe analyse platforms).

Zo zet je mensen en middelen optimaal in, waardoor wachttijden afnemen en er meer leveringen per dag worden gedaan. Daardoor kan je flexibel inspelen op schommelende volumes, en op- of af schalen zonder aan efficiëntie of servicekwaliteit in te boeten.

Maar wat kan er nog meer met WFM-software?

In dit artikel hebben we de grootste WFM-uitdagingen voor de logistiek onder de loep genomen en aangestipt hoe WFM-software hierbij kan helpen. Maar wat kan er nog meer met WFM-software?

Koppelen met andere systemen

De beste workforce management software integreert met andere externe systemen, zodat een gestroomlijnd ecosysteem voor personeelszaken ontstaat. Denk bijvoorbeeld aan de volgende integraties via API:

WFM en WMS integraties

De integratie van WFM met magazijnbeheersystemen maakt real-time inzicht mogelijk in zowel voorraad- als personeelsgegevens. Managers kunnen hun personeelsplanning afstemmen op de werkelijke behoeften en prioriteiten.

Deze integratie faciliteert kostenberekening per activiteit, en helpt medewerkers hun tijd te beheren; door een regel met te verwerken items te importeren en deze te koppelen aan hun planning, kunnen ze zien wanneer het meeste werk moet worden gedaan.

Door personeelsprestaties te koppelen aan magazijnactiviteiten krijgen bedrijven maximaal inzicht in de productiviteit op individueel, team- of afdelingsniveau. Dit kan gebieden met goede prestaties naar voren halen of mogelijkheden voor verbetering identificeren, waardoor gerichte training of procesaanpassingen mogelijk worden.

De integratie van WMS- en WFM-systemen kan ook verschillende magazijnactiviteiten stroomlijnen, waardoor er minder tijd en moeite nodig is voor coördinatie tussen verschillende teams of afdelingen. Dit kan leiden tot snellere verwerkingstijden, minder fouten en een betere orderverwerking. Over het algemeen bieden geïntegreerde systemen de flexibiliteit die nodig is om te reageren op veranderingen in de vraag of operationele omstandigheden, waardoor bedrijven snel kunnen op- of afschalen. Dit is vooral belangrijk in de context van logistiek, waar de vraag zeer variabel kan zijn.

Payroll Integraties

Zodra de krachtige tijdsevaluatie-engine van MANUS WFM zijn calculaties heeft gemaakt, worden alle gegevens die nodig zijn voor de salarisverwerking doorgestuurd naar een HR- of salarissysteem. Het automatiseren van deze stap is essentieel voor het garanderen van een accurate en tijdige uitbetaling van alle medewerkers, hoe complex de situatie ook is. Voor uitzendkrachten kunnen bureaus bestanden downloaden of importeren met loondata die nodig zijn om deze werknemers uit te betalen.

Benieuwd hoe MANUS WFM jouw organisatie kan helpen?

Workforce management software biedt enorme voordelen voor logistieke bedrijven, van het beheersen van arbeidskosten tot het naleven van wet- en regelgeving.

Het kan eenvoudig verschillende contracttypes en Cao’s beheren, processen stroomlijnen, correcte en tijdige betaling garanderen en bedrijven bijstaan bij het aanpassen aan schommelingen in de vraag. Wil je weten hoe MANUS WFM jouw specifieke behoeften kan beheren en tegelijkertijd de loonkosten met 10% kan verlagen?

Neem vandaag nog contact met ons op

Workforce management software biedt enorme voordelen voor logistieke bedrijven, van het beheersen van arbeidskosten tot het naleven van wet- en regelgeving. In dit artikel hebben we de grootste WFM-uitdagingen voor de logistiek onder de loep genomen en aangestipt hoe WFM-software hierbij kan helpen.

SER adviseert nieuwe Verlofwetgeving in 2024

WFM / 18 Jan 2024

Het huidige verlofstelsel is volgens de SER te gecompliceerd en stressvol. Er bestaan zoveel soorten verlof met complexe regels en voorwaarden, dat het voor zowel werkgevers als werknemers ingewikkeld is. De SER pleit daarom voor een nieuwe wet met drie pijlers; zorg voor kind, zorg voor naasten en persoonlijk verlof. Dit zou niet alleen het verlofstelsel makkelijker maken, maar ook toegankelijker. Maar hoe ga je hierin mee?

LEES MEER

Hoe ga je hierin mee?

Bedrijven staan vaak voor ingewikkelde uitdagingen op het gebied van HR en Payroll, zeker als daarbij nog een (internationale) expansie of overname komt kijken. Een efficiënt beheer van processen en systemen is cruciaal om succesvol te zijn.

In het licht van discussies, zoals gepubliceerd in het NRC en op NU.nl over de complexiteit van het huidige verlofstelsel, kan het voor bedrijven slim zijn een partner in de hand te nemen die ze daarbij helpt.

MANUS WFM maakt complexiteit van verlof eenvoudig

Wist je dat MANUS speciaal is ontworpen om deze complexe uitdagingen in goede banen te leiden? Of je nu te maken hebt met uitbreiding naar het buitenland of het integreren van processen na een overname, MANUS biedt een gestroomlijnde oplossing.

Denk hierbij aan:

Ingebouwde regelgeving: lokale en internationale wetten, regels en CAO’s vormen de basis van MANUS. Dit zorgt ervoor dat bedrijven die met MANUS werken altijd up-to-date zijn en voldoen aan de geldende regels. Dus ongeacht of het nieuwe kabinet dit advies opvolgt. Als MANUS-gebruiker ben je altijd gedekt.
Accurate en efficiënte urenregistratie en payrollverwerking: Juist belangrijk wanneer er sprake is van complexe processen
Eenvoudig verlof aanvragen: met de MyMANUS-app. Medewerkers vragen in twee kliks verlof aan via de gebruiksvriendelijke mobiele app. Dit zorg ervoor dat verlof snel en efficiënt kan wordt ingediend, goedgekeurd en beheerd. Daarnaast heeft de medewerker volledig inzicht in verlofsaldi.
Gebruiksgemak: MANUS is ontworpen met het oog op gebruiksgemak, waardoor het toegankelijk is voor bedrijven zonder uitgebreide technische kennis of een grote IT-afdeling.
Verbeterde medewerkerstevredenheid: met een efficiënte en nauwkeurige payroll en eenvoudige toegang tot verlofinformatie, draagt MANUS bij aan een betere werknemerstevredenheid en -betrokkenheid.

Daarnaast erkent MANUS het belang van het ondersteunen van werknemers bij het vinden van de juiste werk-privé balans. Handig in een tijd waarin er steeds vaker op afstand wordt gewerkt of sprake is van complexe werkschema’s.

Investeren in optimale HR- en Payroll processen

Zo is MANUS een waardevolle investering voor bedrijven die streven naar optimalisatie van hun HR- en payroll-processen, ongeacht grootte of sector. Door het inzetten van MANUS kunnen bedrijven zich richten op groei en innovatie, terwijl ze verzekerd zijn van een solide en betrouwbare basis voor hun HR-beheer.

Benieuwd hoe MANUS WFM Software jouw bedrijf kan ondersteunen? Neem contact op voor een gratis analyse met een van onze consultants. Ontdek de voordelen van gestroomlijnde verlofaanvragen en ervaar 100% controle over je workforce.

Neem contact met ons op

In een markt waar flexibiliteit en efficiëntie essentieel zijn, helpt MANUS bedrijven bij het vereenvoudigen van hun HR- en payroll-processen. Dit leidt tot minder fouten en aanzienlijke tijdsbesparingen. Ontdek de voordelen van gestroomlijnde verlofaanvragen en ervaar 100% controle en 0% verspilling van je workforce.

Softbrick en Manus bundelen krachten en gaan verder als MANUS

WFM / 03 Dec 2023

Softbrick en Manus bundelen krachten en gaan verder als MANUS — Softbrick BV en Manus Software Europe BV bundelen krachten en gaan samen verder als MANUS

Twee vooraanstaande spelers op het gebied van Workforce Managementsoftware, Softbrick B.V. en Manus Software Europe B.V. beiden onderdeel van de Canadese Valsoft Corporation Groep, slaan vanaf 4 december a.s. de handen ineen en gaan verder onder de naam MANUS. Deze consolidatie markeert een spannende ontwikkeling in de wereld van Workforce Managementsoftware (WFM), personeelsplanning en urenregistratie.

Een nieuwe horizon, een nieuw merk

Sinds de overname door Valsoft Corporation van Softbrick B.V. in 2020 en Manus Software Europe B.V. in 2021, werd er op de achtergrond al intensief samengewerkt door beide bedrijven.

“De beslissing om als één entiteit verder te gaan onder de naam MANUS komt enerzijds voort uit de ambitie onze gezamenlijke kennis en kracht te bundelen en anderzijds onze klanten en relaties duidelijkheid te bieden” legt Danny Assen, Commercieel Manager bij MANUS uit.

“De samensmelting van beide merken biedt ons de kans een nog bredere service te bieden aan onze huidige en toekomstige klanten. Door deze verandering worden wij in één klap de meest ervaren WFM-partner binnen Europa. Zo positioneren wij ons nog sterker op de WFM-markt.” De laatste weken zijn klanten geïnformeerd over de op handen zijnde veranderingen, die in de komende maanden verder worden uitgerold

Wat betekent dit voor de klanten van Softbrick en MANUS?

Deze fusie levert de klanten van beide bedrijven aanzienlijke voordelen op. “Ten eerste blijven we toegewijd aan de persoonlijke benadering en sterke klant-relaties die Softbrick B.V. kenmerkten. Tegelijkertijd brengen we de zakelijke expertise van Manus Software Europe B.V. in om onze diensten te versterken en internationale groei te stimuleren” vult Jan Willem van Riet, CEO bij MANUS aan.

Een nieuw begin, een nieuwe website

Deze stap wordt vandaag beeldend onderstreept met de presentatie van een nieuw logo en website. In het beeldmerk is de letter M van MANUS en de W van Workforce Management gecombineerd met samenwerkende personen. Op de website van MANUS is gedetailleerde informatie te vinden over de nieuwe identiteit, diensten en mogelijkheden van het bedrijf.

Over MANUS

MANUS, ontstaan uit de samenvoeging van Manus Software Europe B.V. en Softbrick B.V. is een leidende speler in Workforce Managementsoftware. Met innovatieve oplossingen voor Personeelsplanning, Urenregistratie, Urenevaluatie, Payroll en Consultancy streven zij naar 100% controle en 0% verspilling. MANUS helpt ambitieuze bedrijven grip te krijgen op complexe HR- en Operationele processen.
Gerenommeerde Internationale bedrijven in Retail, Logistiek, Industrie, Recreatie en Callcenters hebben in de afgelopen 30 jaar hun processen geoptimaliseerd en doelen gehaald, dankzij de inzet van MANUS.

Tijdsevaluatie in WFM-software: Voordelen voor de Industrie

Industrie / 26 Jul 2023

Tijd is geld – vooral in de snelle wereld van de industrie, waar iedere minuut telt, er strakke deadlines zijn en felle concurrentie heerst. Daarom zijn bedrijven in deze branche continue op zoek naar manieren om de productiviteit te verbeteren en activiteiten te stroomlijnen. Een aspect dat hierbij niet over het hoofd kan worden gezien, is de productiviteit van medewerkers.

Gelukkig is workforce management software het instrument om issues te detecteren en de productiviteit te bewaken. Uit diverse bronnen blijkt dat de gemiddelde medewerker slechts 60% van zijn werkdag écht productief is: elke tool die dat cijfer helpt te verhogen, komt dus goed van pas.

Dit artikel belicht een speciale functie van WFM-software; tijdsevaluatie. Met deze tool krijg je niet alleen meer inzicht in de productiviteit, maar ontdek je ook manieren om kosten te besparen en processen te verbeteren.

Wat is tijdsevaluatie precies?

Er is een groot verschil tussen de tijdsevaluatie en de tijd- en aanwezigheidsfunctie. Tijd en aanwezigheid registreert de werkuren, pauzes, verlof en andere factoren van medewerkers die nodig zijn om het correcte loon te berekenen.

De tijdsevaluatie tool verwerkt en analyseert de gegevens die zijn vastgelegd door de tijd- en aanwezigheidsfuncties. Het past speciale regels en beleidsregels toe die in het systeem zijn ingesteld en berekent statistieken zoals lonen, betaald verlof en toeslagen. Het controleert ook op uitzonderingen zoals niet-accordeerde afwezigheid.

Met deze gegevens krijgen bedrijven bruikbare inzichten voor de payrollverwerking en de totale kosten. Dit levert trendinformatie en statistieken op, zoals aanwezigheidsoverzichten, uitzonderingsrapporten en uitsplitsingen van arbeidskosten.

Waarom is tijdsevaluatie interessant voor productiebedrijven?

Speciaal voor de industrie sector wordt er bij tijdevaluatie gekeken naar de relatie tussen prestaties en processen. Wanneer deze gegevens naast elkaar worden gelegd, komen knelpunten aan het licht, zodat ze kunnen worden aangepakt en verspilling wordt voorkomen.

Tijdevaluatie helpt ook bij het verbeteren van levertijden door gegevens over verzendproces te verzamelen. Door inefficiënties op te sporen, kunnen doorlooptijden worden verkort en leveringspercentages verbeterd, waardoor de klanttevredenheid en -binding omhoog zullen gaan.

Het optimaliseren van het productieproces en verbeteren van de productiviteit

Wanneer de inzet van medewerkers niet tot de verwachte resultaten leidt, wordt het tijd om in te grijpen. Tijdsevaluatiegegevens brengen dergelijke verschillen in beeld. Daarmee kunnen managers op zoek gaan naar de oorzaak.

Is de productiviteit in bepaalde regio’s of bij bepaalde teams onverwacht laag? Dan kan dit duiden op een gebrek aan training. Of misschien is er wel een probleem met de managers die toezicht houden op het betreffende team. Op dezelfde manier kunnen medewerkers die de productiviteitsdoelen halen of overtreffen, worden beloond, waardoor hoge prestaties worden gestimuleerd.

Sommige WFM-systemen registreren ook hoeveel tijd wordt besteed aan specifieke taken binnen het productieproces, waardoor knelpunten aan het licht komen. Fabrikanten kunnen vervolgens manieren ontwikkelen om workflows te optimaliseren en onnodige taken te elimineren.

Blijf flexibel bij onvoorziene veranderingen

Onvoorziene veranderingen komen regelmatig voor. Denk hierbij aan spoedorders, storingen of toeleveringsissues. Tijdsevaluatie stelt bedrijven in staat om flexibel te blijven en om efficiënt te reageren op deze plotselinge veranderingen, waardoor de toewijzing van middelen wordt aangepast en het juiste personeel beschikbaar is om deze veranderingen het hoofd te bieden.

Maak efficiënte roosters

Doeltreffend roosteren is cruciaal voor het maximaliseren van het productieproces. Software kan dit automatiseren door rekening te houden met verschillende factoren, zoals productiedoelstellingen, beschikbare middelen en vaardigheden van medewerkers.

Efficiënt produceren in onmogelijk wanneer medewerkers alleen worden getraind op specifieke machines. Er dient dus een intelligent systeem te zijn om taken aan het juiste personeel toe te wijzen voor een optimaal gebruik van middelen en minimale onderbrekingen. Met andere woorden, het roostert de juiste medewerker op het juiste moment in, op de juiste plaats.

Eerlijke roosters voor ploegendiensten
In de productie komen veel ploegendiensten voor. Daarom is het belangrijk de juiste tools te hebben zodat ploegen eerlijk worden toegewezen of geroteerd. WFM-software geeft duidelijk overzicht zodat niemand herhaaldelijk aan het kortste eind trekt.

Slecht ingedeelde ploegendiensten leveren stress, slaapproblemen en gezondheidsproblemen op. Diverse onderzoeken leggen het verband tussen welzijn en productiviteit, waaruit blijkt dat een hoger welzijnsniveau niet alleen leidt tot meer productiviteit, maar ook tot een lager ziekteverzuim.

Zeker voor internationale bedrijven, wordt het dankzij de juiste WFM-software eenvoudig om goede roosters te maken die ook nog eens aan de lokale regels voldoen.

De invloed van robotica op roosters
Het gebruik van industriële robotica in Europa zal naar verwachting tussen nu en 2028 een jaarlijkse groei van 6,49% zien. De inzet van robotica op de productielijn en elders binnen de afdelingen productie en onderhoud brengt nieuwe uitdagingen met zich mee voor het maken van roosters.

In plaats van de handmatige allocatie van middelen, biedt de juiste WFM-software met zijn robuuste tijdsevaluatiemogelijkheden de tools om personeel optimaal in te zetten naast hun robot-tegenhangers. Dit zorgt voor de juiste mix van medewerkers om optimaal te kunnen produceren.

Overige voordelen

Voldoen aan regelgeving
Multinationals hebben vaak te maken met uiteenlopende regels en wetten waaraan zij dienen te voldoen. Tijdsevaluatie helpt compliance risico’s te verminderen door gegevens over werktijden, pauzes en overuren van medewerkers nauwkeurig te verwerken, ongeacht het aantal rechtsgebieden waarin de organisatie actief is.

Loonkosten verlagen
Loonkosten vormen een aanzienlijke kostenpost. Tijdevaluatie biedt uitgebreid inzicht in het gebruik van arbeidskrachten. Het analyseert productiviteitsgegevens, wijst overuren toe en gebruikt ziekteverzuim bij het identificeren van mogelijkheden voor efficiëntieverbeteringen en kostenbesparingen – zonder de productie te belemmeren.

Opleidings- en ontwikkelingsbehoeften identificeren
Tijdevaluatiegegevens spelen een belangrijke rol in talentbeheer. Bij een lagere productiviteit, kunnen trainingsbehoeften worden blootgelegd en kan de organisatie vervolgens gerichte ontwikkelingsprogramma’s invoeren. Door goed presterend talent te identificeren, weten bedrijven bovendien welke personen ze naar voren kunnen schuiven voor interne promoties.

Het bieden van genoeg opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden is belangrijk als je Gen Z-medewerkers aan je wilt binden. Het is daarom een must om op de hoogte te blijven van hun behoeften.

Hoe WFM tijdsevaluatie mogelijk maakt

Zonder de juiste WFM-software profiteer je niet van de voordelen die tijdsevaluatie met zich meebrengt. Hieronder staan verschillende manieren waarop WFM kan helpen.

Gegevensverzameling en -beheer

Nauwkeurige gegevensverzameling vormt de basis van tijdsevaluatie. Handmatige en verouderde tijdregistratie methoden zoals papieren urenregistraties, bevatten vaak fouten. Zelfs als een bedrijf deze gegevens handmatig heeft ingevoerd voor analyse, kunnen de resultaten onjuist zijn.

Een softwareoplossing voor personeelsbeheer verwerkt automatisch alle tijd- en aanwezigheidsgegevens op basis van roosters en in-/uitkloktijden. Het instrument voor tijdsevaluatie kan hier meteen mee aan de slag.

Automatisering

WFM-software stroomlijnt en automatiseert een reeks tijdrovende taken met betrekking tot tijdevaluatie waaronder:

Tijdsregistratie en aanwezigheid
Werknemersplanning en verlofbeheer: medewerkers kunnen digitaal verlof aanvragen, terwijl managers deze verzoeken in een handomdraai kunnen beoordelen en goedkeuren.
Levert automatisch gegevens voor de payrollverwerking, zorgt voor nauwkeurige en tijdige betalingsberekeningen en integreert relevante arbeidswetgeving en collectieve overeenkomsten.

Integraties

Een flexibele workforce management oplossing integreert met verschillende andere systemen om processen nog meer te stroomlijnen, zodat je het meeste haalt uit jouw tijdsevaluatiegegevens.

Tools voor data-analyse
Het koppelen van personeelsgegevens aan een krachtig analyseplatform zorgt voor de meest uitgebreide inzichten. Niet alleen op het gebied van productiviteit, maar ook op het gebied van omzet, opleiding en ontwikkeling, beloning, diversiteit, betrokkenheid en nog veel meer.

ERP-tools
De integratie van WFM- en ERP-tools biedt een naadloze gegevensstroom en synchronisatie tussen de twee systemen, waardoor handmatige gegevensinvoer overbodig is en er tijd wordt bespaard en fouten worden voorkomen. Deze integratie biedt een holistisch overzicht van personeelsgerelateerde gegevens en operationele informatie, waardoor betere besluitvorming en toewijzing van middelen mogelijk is.

Door WFM- en ERP-systemen met productieplanningstools te combineren, kunnen bedrijven de personeelscapaciteit in realtime afstemmen op hun productiebehoeften. Deze integratie stroomlijnt ook de payrollprocessen en maakt samenwerking mogelijk tussen meerdere afdelingen, zoals HR, financiën en operations.

Supply Chain Management software
De integratie van WFM-software met Supply Chain Management (SCM)-software zorgt voor een efficiënte coördinatie tussen personeelsplanning en inkoop. Net als bij de bovenstaande voorbeelden kan de software helpen bij het voorspellen van arbeidsbehoeften en bij het toewijzen van middelen op basis van de vraag.

De integratie verbetert ook de samenwerking en communicatie tussen afdelingen die betrokken zijn bij logistiek en inkoop. Teams kunnen hierdoor snel reageren op veranderingen, zoals onverwachte bestellingen, capaciteitsbeperkingen of leveringsproblemen.

De beste WFM-software voor tijdsevaluatie

Dankzij een Enterprise WFM-systeem kunnen (internationale) industriële bedrijven profiteren van de voordelen die we in dit artikel aangestipt hebben. MANUS WFM is speciaal ontwikkeld volgens een geavanceerd instrument voor tijdsevaluatie die het volgende biedt:

Nauwkeurige en tijdige loonstroken gegarandeerd volgens de wettelijke eisen, collectieve arbeidsovereenkomsten of lokale bedrijfsvoorschriften.
Volledige naleving en voor multinationale ondernemingen; gecertificeerd volgens ISAE3402 en AVG.
Een gecentraliseerde registratie van activiteiten binnen één database, conform de wet- en regelgeving in alle delen van uw organisatie.
Flexibel in te stellen op basis van type medewerker, functie, locatie, afdeling.
Continue updates zodat een juiste loon berekening altijd gegarandeerd is.
De herberekeningsanalysator biedt een gedetailleerd spoor, waarin de redenering achter de verkregen resultaten wordt uitgelegd.
Met de selfservice-app voor medewerkers kunnen zij hun roosters inzien en verlof aanvragen. Dit vermindert het aantal vragen dat HR moet afhandelen en maakt het voor medewerkers eenvoudiger om hun verlof te laten goedkeuren, wat natuurlijk het sentiment ten opzichte van het bedrijf verbetert.

Samenvatting

Tijdsevaluatie is een krachtige tool dat productiebedrijven kunnen gebruiken om de productie te verhogen. Het begint allemaal met het bewaken van de productiviteit. Van daaruit kan het management de oorzaken van lage productiviteit onderzoeken en gebieden voor verbetering blootleggen.

Tijdsevaluatie is een integraal onderdeel van de beste WFM-systemen. Afgezien van de productiviteitsvoordelen helpt tijdsevaluatie bij het maken van optimale roosters. Het verzorgt ook nalevings- en verzuimbeheer en verlaagt arbeidskosten. Alles bij elkaar biedt het de ultieme flexibiliteit in personeelsbeheer.

Met de steeds toenemende concurrentiedruk in de productiesector wordt het gebruik van tijdsevaluatiesoftware een strategisch voordeel. Hierdoor kunnen bedrijven gedijen in een snelle en veeleisende sector.

MANUS WFM is de meest ervaren WFM leverancier van Europa. Met flexibele integraties zorgen zij voor gestroomlijnde HR-processen. Neem vandaag nog contact met ons op voor het boeken van een demo.

Waarom in de retail de juiste contractmix een slim idee is.

Retail / 12 Jul 2023

In de retail, gaat het vandaag de dag niet alleen om het leveren van het juiste product tegen de beste prijs. In deze concurrerende sector, draait het vooral om het serviceniveau. En dus is het slim combineren van de juiste medewerker op het beste moment cruciaal om optimale resultaten te halen.

Door vaste, tijdelijke en seizoenscontracten te combineren verbetert de productiviteit en heb je voldoende bezetting om je klanten te bedienen.

In dit artikel laten we zien hoe de juiste contractmix retailers flexibel houdt, zodat de beste medewerker altijd op het juiste moment op de juiste plaats aan het werk is.

De voordelen van contract-diversificatie

Flexibel personeel inroosteren

Met de juiste contractmix kan je zo flexibel mogelijk met je personeelsbezetting omspringen. Retailers hebben met wisselende vraag te maken. Dit kan variëren van het moment van de dag, de week of het seizoen. Door fulltimers, parttimers en seizoensmedewerkers slim te combineren kan een retailer inspringen op deze flexibele vraag naar personeel.

Fulltimers bieden stabiliteit, consistentie en hebben veel kennis in huis, ook nemen zij vaak meer verantwoordelijkheden op zich waardoor ze wel duurder zijn. Parttimers en oproepkrachten bieden juist flexibiliteit en zijn vaak goedkoop inzetbaar tijdens piekperiodes.

Deze combinatie zorgt ervoor dat het juiste aantal medewerkers aanwezig is om klanten te helpen, wachttijden te verkorten, service te garanderen en de omzet te verhogen.

Kostenbeheersing en de juiste inzet van middelen

Dit is voor veel retailers topprioriteit; de kosten in de pas te houden. WFM-software en de juiste contractmix zijn tools waarmee je de loonkosten onder controle houdt.

Fulltimemedewerkers zijn weliswaar duurder, maar hun kennis en ervaring is vaak onmisbaar tijdens topdrukte. Parttimers en oproepkrachten zijn weer ideaal om de continuïteit te waarborgen tijdens de rustige perioden. Ook voorkom je overbezetting en onnodig hoge loonkosten.

Het voordeel van deze extra medewerkers is dat ze ook beschikbaar zijn om in te vallen bij zwangerschapsverlof, ziekte, vakanties, enzovoort.

Uiteindelijk zorgt de juiste voor een optimaal loonbudget zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de service.

Betere service

Met de juiste contractmix beschik je dus over de juiste mensen om jouw klanten de beste service te verlenen.

Fulltimemedewerkers hebben meer productkennis. Dit is vooral belangrijk bij het adviseren van klanten en het opbouwen van relaties. Parttime- en oproepkrachten helpen tijdens piekmomenten of bij het doen van routinetaken. Een combinatie deze medewerkers zorgt ervoor dat je de beste service aan je klanten kunt leveren.

Talentpool voor toekomstige functies

Retailers kunnen in oproepkrachten potentieel talent herkennen voor toekomstige fulltime- of parttimefuncties. Door deze medewerkers vaste functies aan te bieden, bespaar je op wervings- en opleidingskosten, terwijl je ook profiteert van medewerkers die al bekend zijn met de bedrijfsvoering en cultuur van het bedrijf.

Door parttime- en oproepkrachten op te leiden en te begeleide verhoog je eveneens hun motivatie met als resultaat een positieve reputatie.

Voor- en nadelen van parttimemedewerkers

Voordelen

Naast de hierboven besproken voordelen zijn er ook nog andere.

Uitbreiden van vaardigheden
Parttimemedewerkers kunnen extra kennis en vaardigheden toevoegen aan het team, aangezien ze vaak ervaring hebben in verschillende sectoren of beroepen. Het aannemen van deze medewerkers kan ook helpen om niche- of gespecialiseerde vaardigheden aan te boren die mogelijk niet direct beschikbaar zijn binnen het bestaande personeelsbestand. Hierdoor kan er een unieke expertise wordt toegevoegd aan specifieke projecten.

Verschillende opleidingen aanbieden
Vanwege het flexibele karakter van parttimewerker kan het handig zijn om ze meerdere trainingen aan te bieden of ze tussen verschillende afdelingen uit te wisselen tijdens drukke perioden. Fulltimepersoneel heeft veel verantwoordelijkheden en mogelijk niet de tijd om aanvullende opleidingen te volgen. Ook hier kunnen ervaren parttimers in verschillende sectoren zich snel aanpassen aan nieuwe takenpakketten.

Diversiteit
Door parttimefuncties aan te bieden, kunnen bedrijven een breed scala aan medewerkers aantrekken, waaronder studenten, ouders, gepensioneerden en personen die op zoek zijn naar aanvullend inkomen. Dit stimuleert een divers personeelsbestand vol nieuwe perspectieven, wat uiteindelijk de organisatiecultuur verrijkt.

Nadelen

De contractmix kent enkele uitdagingen, maar deze kunnen eenvoudig worden overwonnen. Dit zijn de uitdagingen:

Meer werkdruk voor managers
Door de extra opleiding en begeleiding bij het aannemen van oproepkrachten neemt de werkdruk voor managers toe. Het inwerken van medewerkers kost bovendien extra tijd.

Uitdagingen voor een kloppend rooster
Het beheren van parttimemedewerkers kan uitdagend zijn door de verschillende voorkeuren en hun beschikbaarheid. Dit vereist extra coördinatie en communicatie. Parttimemedewerkers hebben vaak naast hun werk meerdere taken, deze extra belasting kan leiden tot een verhoogd ziekteverzuim of conflicterende roosters.

Uitdagingen voor teambuilding
Omdat parttimemedewerkers minder vaak aanwezig zijn dan fulltimers, is de kans op een goede verstandhouding tussen teams onderling kleiner.

Minder betrokkenheid en motivatie
Parttimemedewerkers zijn mogelijk minder betrokken in vergelijking tot fulltimemedewerkers en zijn eerder geneigd om prioriteit te geven aan andere verplichtingen of betere kansen elders. Bovendien kunnen de verminderde werkzekerheid en minder voordelen in vergelijking met fulltimemedewerkers leiden tot minder motivatie en minder werkplezier.

Complexere processen in personeelsbeheer
Het aannemen van parttimemedewerkers kan leiden tot extra administratieve taken en meer regels en -voorschriften die nageleefd moeten worden, waardoor de processen in het WFM-systeem ingewikkelder worden.

Zo overwint je deze nadelen

Om medewerkers gemotiveerd te houden zou je beloningsprogramma’s kunnen invoeren die de inzet van parttimers erkent en helpt om ze te verbinden met het team en gemotiveerd te houden.

Gebruik ook kleine tastbare beloningen en niet alleen titels als ‘medewerker van de maand’. Als ze niet emotioneel bij het bedrijf betrokken zijn, maken dergelijke titels geen verschil. Echte beloningen helpen mensen met minder motivatie om productiever te zijn.

Bied daarnaast duidelijke carrièremogelijkheden voor parttimers. Hoewel veel parttimers niet op zoek zijn naar een langdurige carrière in de branche waarin ze werken, zullen sommigen van hen dat wel zijn. Dat zijn degenen die je wilt houden.

Een andere manier om tijdelijk voldoende invallers te krijgen en maximale motivatie te garanderen, is het aannemen van stagiairs. Zij kunnen praktische hulp bieden bij dagelijkse taken, nieuwe vaardigheden leren en op verschillende afdelingen worden ingezet. Ze komen werken om te leren en zich te ontwikkelen: daardoor zijn ze mogelijk meer gemotiveerd dan parttimepersoneel en kunnen ze later doorgroeien naar fulltimefuncties.

Wat teambuilding betreft, kan je onderling contacten tussen fulltime- en parttimepersoneel bevorderen door iets leuks te doen met het team.

Tot slot kan WFM-software mogelijke uitdagingen bij het roosteren wegnemen. Deze tools verbeteren de coördinatie van de wisselende roosters en zijn een duidelijk communicatiekanaal voor de medewerkers op de werkvloer.

Hoe WFM-software helpt met de juiste contractmix voor jouw organisatie

WFM-software speelt een belangrijke rol bij het vinden van de optimale contractmix en helpt retailers hun roosters, loonkosten en nog veel meer te managen. Het is de sleutel tot het inzetten van de juiste mensen op de juiste plaats op het juiste moment… tegen de juiste prijs.

Personeelssoftware helpt op de volgende manieren:

De software biedt realtime inzichten in de beschikbaarheid van medewerkers, waardoor het makkelijker wordt een evenwichtige mix te krijgen tussen fulltimers, parttimers en oproepkrachten.
Het automatiseert roosterplanningen op basis van vraag en de beschikbaarheid van medewerkers.
Het maakt nauwkeurige vraagprognoses mogelijk, zodat managers het juiste aantal medewerkers kunnen inzetten.
Oplossingen voor personeelsbeheer kunnen worden geïntegreerd met analysesoftware. Hierdoor kunnen managers trends in het personeelsbestand beter analyseren en datagedreven beslissingen nemen.
De software stroomlijnt de communicatie tussen managers en medewerkers, zorgt voor meer duidelijkheid en vermindert conflicten in de roosters.
De software zorgt aan de hand van geautomatiseerde waarschuwingen en meldingen voor het tijdige beheer van roosterwijzigingen.
De beste WFM-software automatiseert ook de naleving van CAO’s en wetgeving.

Bovendien vermindert de selfserviceapp de administratieve rompslomp die komt kijken bij het maken van roosters. Medewerkers kunnen hun eigen gegevens beheren, verlofaanvragen indienen, aankomende roosters inzien en hun beschikbaarheid up-to-date houden.

Conclusie

Wanneer je als retailer service hoog in het vaandel hebt staan, dan is het belangrijk om de juiste medewerker op het juiste moment op de juiste plaats te hebben. Werken met de juiste mix maakt dit een stuk eenvoudiger.

Het combineren van fulltimers, parttimers en oproepkrachten helpt retailers om zich aan te passen aan wisselende en toch een goede klantenservice te bieden. Het vermindert ook het risico op burn-out voor fulltimepersoneel en biedt een pool van talenten voor fulltimevacatures.

Hoewel het roosteren van een gevarieerde pool van medewerkers complex is, neemt een goed WFM-pakket veel obstakels uit handen. Met tijd- en aanwezigheidstools, eenvoudige verlofregistratie en meer, stroomlijnt het HR-processen en worden de loonkosten verlaagd.

Wil je weten of MANUS WFM ook voor jouw bedrijf de juiste tool is? Neem vandaag nog contact met ons op.