WFM voor Recreatie & Horeca
Garandeer de beste ervaring voor jouw bezoekers met behulp van Workforce Management oplossingen op maat voor de recreatiebranche en de horeca.
Recreatie & Horeca WFM
Flexibele planning. Eenvoudige naleving. Betere service.
Beheers de complexiteit van WFM voor de horeca, recreatie- of sportsector met een oplossing van wereldklasse. Anticipeer op de vraag, plan meerdere ploegendiensten tegelijkertijd en voldoe aan evenementafhankelijke personeelsbehoeften met de geïntegreerde planningssoftware van MANUS WFM. Bereik zo een geoptimaliseerde personeelsplanning voor jouw horeca- of recreatiebedrijf en verlaag loonkosten met maar liefst 10%.
Biedt gasten de beste service die ze verdienen
Optimaliseer de inzet van jouw personeel voor de beste klantervaringen. Door MANUS WFM te integreren met analysesoftware krijg je inzicht. Zo leer je de vraag te voorspellen en bepaal je een optimale personeelsstrategie om aan de fluctuerende klantvraag te voldoen.
Optimale gast-medewerker ratio
Biedt uitstekende service door de juiste verhouding tussen gast en personeel in te zetten. Dankzij ons uitgekiend roosterbeheer genieten gasten van persoonlijke en attente service. Het resultaat? Een onvergetelijke ervaring waar ze voor terugkomen.
Plan op basis van vaardigheden
Stem personeelsroosters af op accurate boekingen voor voldoende dekking en veiligheid. Bij zwembaden of sportaccommodaties bijvoorbeeld, zorg je er zo voor dat er altijd genoeg badmeesters, trainers of veiligheidspersoneel staan ingepland.
Recreatie & Horeca WFM
Ontdek inefficiënties voordat ze geld kosten
Evalueer hoe tijd wordt besteed en identificeer snel zwakke plekken in het proces. Ontdek waar de uitdagingen zitten, zoals doelstellingen voor het aantal schoongemaakte kamers in een hotel, of overmatig heen en weer lopen tussen taken door. Gebruik BI-tooling om afwijkingen op te sporen en op te lossen. Zo registreer je of personeel over de juiste certificaten beschikt en of standaardprocessen wel efficiënt zijn.
Recreatie & Horeca WFM
Gebruik data voor gerichte opleiding en groei
Biedt personeel teamopleidingen aan op basis van prestatiepatronen en zorg ervoor dat opleidingen zijn afgestemd op werkelijke behoeften. Door data te analyseren, leg je patronen en trends in de productiviteit vast. Verhoog de kwaliteit van de service door te investeren in de groei van medewerkers. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar ook de loyaliteit van jouw medewerkers.
Recreatie & Horeca WFM
Naleving van CAO-wetgeving
In de horeca- en recreatiesector heb je vaak meerdere vestigingen, soms ook in verschillende landen. Daarom moet je op de hoogte zijn van de verschillende CAO’s die van kracht zijn in hotels, restaurants, attractieparken, … Verminder jouw administratieve lasten door gebruik te maken van de geautomatiseerde tools van MANUS WFM. Zo voldoe je niet alleen aan landelijke- of branche specifieke arbeidsvoorwaarden maar zorg je ook voor eerlijke uitbetaling van je medewerkers.
“Het WFM-systeem van MANUS gaat niet alleen over een effectieve roosterplanning; het gaat over het managen van een financieel gezonde organisatie. Door de koppeling met andere systemen weten wij precies wat er speelt en houden we personeelskosten beheersbaar zonder concessies te doen aan de kwaliteit van onze dienstverlening.”
