Flexibele planning. Eenvoudige naleving. Betere service.
Beheers de complexiteit van WFM voor jouw sector met een oplossing van wereldklasse. Anticipeer op de vraag, plan meerdere ploegendiensten tegelijkertijd, voldoe aan evenementafhankelijke personeelsbehoeften, terwijl loonkosten met liefst 10% reduceert.
Bied gasten de beste service die ze verdienen
Optimaliseer de inzet van personeel voor de beste klantervaringen. Door MANUS WFM te integreren met analysesoftware krijg je inzicht. Zo leer je de vraag te voorspellen en bepaal je een optimale personeelsstrategie om aan de fluctuerende klantvraag te voldoen.
Optimale gast -medewerker ratio
Bied uitstekende service door de juiste verhouding tussen gast en personeel. Dankzij ons uitgekiend roosterbeheer genieten gasten van persoonlijke en attente service. Het resultaat? Een onvergetelijke ervaring waar ze voor terugkomen.
Plan op basis van vaardigheden
Stem personeelsroosters af op accurate boekingen voor voldoende dekking en veiligheid. Bij instellingen zoals zwembaden of sportaccommodaties, bijvoorbeeld, zorg je er zo voor dat er altijd genoeg badmeesters, trainers of veiligheidspersoneel staan ingepland.
Ontdek inefficiënties voordat ze geld kosten
Evalueer hoe tijd wordt besteed en identificeer snel zwakke plekken in het proces. Ontdek waar de uitdagingen zitten, zoals doelstellingen voor het aantal schoongemaakte kamers, of overmatig heen en weer lopen tussen taken door. Gebruik BI-tooling om afwijkingen op te sporen, en op te lossen. Zo registreer je of personeel over de juiste certificaten beschikt en of standaardprocessen wel effectief zijn.
Gebruik data voor gerichte opleiding en groei
Biedt personeel teamopleidingen aan op basis van prestatiepatronen en zorg ervoor dat opleidingen zijn afgestemd op werkelijke behoeften. Door data te analyseren, leg je patronen en trends in de productiviteit vast. Verhoog de kwaliteit van de service door te investeren in de groei van medewerkers. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar ook de loyaliteit van medewerkers.
Naleving van CAO-wetgeving
Verminder administratieve lasten met de geautomatiseerde tools van MANUS WFM. Zo voldoe je niet alleen aan landelijke- of branche specifieke arbeidsvoorwaarden maar zorg je ook voor eerlijke uitbetaling van je medewerkers.
“Het WFM-systeem van MANUS gaat niet alleen over een effectieve roosterplanning; het gaat over het managen van een financieel gezonde organisatie. Door de koppeling met andere systemen weten wij precies wat er speelt en houden we personeelskosten beheersbaar zonder concessies te doen aan de kwaliteit van onze dienstverlening.”
